Home / Chính sách Bảo hành & Đổi trả

Chính sách Bảo hành & Đổi trả

Wapure – Công ty Phát Thọ TMC hiện tại đang cung cấp các sản phẩm về máy lọc nước có xuất xứ và nhập khẩu từ nước ngoài nên sẽ hỗ trợ các chính sách bảo hành cho Quý khách hàng. Tất cả các sản phẩm của Wapure tại Việt Nam được phân phối bởi Công ty Phát Thọ TMC đều có Thời gian bảo hành – bảo trì:

  Đối với máy lọc nước công nghệ nano có thời gian bảo hành là 3 năm theo thời gian được quy định trên phiếu bảo hành
  Đối với máy lọc nước công nghệ RO có thời gian bảo hành là 2 năm theo thời gian được quy định trên phiếu bảo hành

 

Điều kiện để sử dụng phiếu bảo hành: các sản phẩm sẽ được áp dụng chính sách bảo hành nếu có một trong những trường hợp sau

 

ϟ    Sản phẩm vẫn còn trong thời gian được bảo hành
ϟ    Sản phẩm trục trặc, hỏng hóc do lỗi kỹ thuật hoặc linh kiện
ϟ    Sản phẩm còn nguyên các phụ kiện của Wapure cung cấp không thay thế bằng các linh kiện của các hãng khác.
ϟ    Sản phẩm không đạt được đúng theo nhu cầu
ϟ    Trong trường hợp Quý khách hàng làm mất các giấy tờ liên quan như: phiếu bảo hành, hoá đơn vẫn sẽ được bảo hành nếu cung cấp đúng thông tin về tên và số điện thoại

 

Sản phẩm không được áp dụng chính sách bảo hành nếu xảy ra trường hợp sau:

 

  Sản phẩm hư hại do con người gây ra
  Sản phẩm bị hư do yếu tố môi trường gây ra (lũ lụt, hoả hoạn, sét đánh,…)
  Sử dụng sản phẩm không đúng như hướng dẫn, sử dụng sai mục đích
  Sản phẩm bị hư do rơi vỡ, trầy xước,…
  Sản phẩm không phải hàng của Wapure do công ty Phát Thọ TMC cung cấp.
  Sản phẩm không còn trong thời hạn được bảo hành
  Chính sách bảo hành của Wapure có quy trình như sau:
  Khi sản phẩm máy lọc nước có vấn đề Quý khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng (CSKH) của công ty qua hotline
  Khi tiếp nhận thông tin xong thì Công ty sẽ đề xuất kỹ thuật viên có chuyên môn đến để kiểm tra ngay lập tức
  Sau quá trình bảo hành xong mà Quý khách hàng dùng thử cảm thấy hài lòng thì quá trình bảo hành sẽ kết thúc

 

Wapure – Công ty Phát Thọ TMC xin cam kết:

 

  Động lực tiếp sức cho chúng tôi làm việc là sự tin tưởng và sự hài lòng của Quý khách hàng
  Chúng tôi có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp luôn làm việc với cả tâm huyết và tấm lòng
  Chúng tôi luôn luôn nỗ lực hết mình vào công việc
  Chúng tôi luôn tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách hàng một cách nhiệt tình, chu đáo và thân thiện
  Chúng tôi tích hợp các kỹ sư có kiến thức chuyên môn vững chắc, kinh nghiệm làm việc dày dặn
  Chúng tôi có tiêu chí là nói không với hàng nhái, hàng dỏm nên sẽ luôn cung cấp các sản phẩm chất lượng cao cấp nhất cho Quý khách hàng
  Chúng tôi luôn làm cho quý khách hàng trải nghiệm những dịch vụ cảm thấy hài lòng nhất
  Bảo hành sản phẩm trong thời gian ngắn nhất có thể

 

❤     Để trải nghiệm những dịch vụ cũng như là sở hữu sản phẩm cung cấp nguồn nước tinh khiết giúp nâng cao đời sống, cải thiện sức khoẻ của bản thân và người thân của mình thì xin Quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin sau:

 

Công ty TNHH- TM- DV Môi Trường Phát Thọ TMC

✪  Trụ sở chính: 275C Thoại Ngọc Hầu, Phường Phú Thạnh, Quận Tân Phú, TP HCM.

☎  Hotline: 0934195657 – 0902640009